Impressum   ÖGER GROUP  Hotline: 01805-632273 (€ 0,07/30 Sek. Festnetz T-Com/Mobilfunkpreise abweichend) Fragen und Antworten zur Ö-CARD 1. Was ist die Ö-Card? 2. Welche Bank steht dahinter? 3. Wie bekomme ich eine Ö-Card? 4. Wer kann eine Ö-Card MasterCard erhalten? 5. Wofür erhalte ich Ö-Punkte? 6. Wie kann ich gesammelte Ö-Punkte einsetzen? 7. Wer gibt Auskunft über meinen Ö-Card - Punktestand? 8. Wie lange bleiben Ö-Punkte auf meinem Punktekonto gültig? 9. Will ich die Karte einmal nicht mehr nutzen und gebe diese zurück, was ist mit den gesammelten Ö-Punkten? 10. Wie setze ich die Ö-Card (bei einer Reisebuchung) ein? 11. Was kostet die Ö-Card? 12. Gibt es auch Partnerkarten zur Ö-Card MasterCard ? 13. Wann wird ggf. die Jahresgebühr ganz oder anteilig erstattet? 14. Wann ist der Reisepreis fällig? 15. In welchen Raten kann ich meinen Kreditkartenumsatz zurückzahlen (Revolving Credit - Funktion)? 16. Wie kann ich meine Rückzahlungsoption ändern? 17. Muss ich die Revolving Credit - Funktion nutzen? 18. Welche Leistungen beinhaltet die Auslands- Reise-Krankenversicherung? 19. Bei welchen Fluggesellschaften habe ich Anspruch auf 30 kg Reisegepäck? 20. Auf welche Ausflüge erhalte ich eine Ermäßigung? 21. Auf welche Nebenkosten in den Häusern der majesty-Kette bekomme ich 10 % Ermäßigung? 22. Welche Leistungen beinhaltet das Versicherungspaket der Hanse Merkur zum Sonderpreis? 23. Wie bekomme ich die Ermäßigungen bei AVIS Rent a Car? 24. Wie bekomme ich die 10% Ermäßigung in den Anadolu Krankenhäusern? 25. Wie bekomme ich die 10% Ermäßigung auf Behandlungen der Dünya Göz Hastanesi (Augenklinik)? 26. Wie hoch ist das Auslandseinsatzentgelt der Ö-Card? 27. Kann ich mit der Ö-Card auch Geld abheben? 28. Wie kann ich die Ö-Card MasterCard kündigen? 29. Wer hilft mir bei Fragen zur Kartenabrechnung? 30. Wo kann ich meine Karte bei Verlust sperren lassen? 31. Wer beantwortet weitere Fragen zum Ö-Card Bonusprogramm? 32. Wer beantwortet weitere Fragen zur Ö-Card MasterCard ? 33. Wie bekomme ich die 25% Ermäßigungen bei alamo Rent a Car? 34. Wie bekomme ich die Ermäßigung bei der STARCAR Autovermietung? 35. Was ist das Ö-Card-Ay Yildiz-Spezialangebot? 36. Was beinhaltet die ShopGarant Einkaufsversicherung? 1. Was ist die Ö-Card? Die Ö-Card MasterCard ist eine Kundenkarte mit Zahlungsfunktion. Sie bietet die Möglichkeit weltweit in über 24 Millionen Akzeptanzstellen bargeldlos zu bezahlen und am ÖGER-Bonusprogramm teilzunehmen. Die Ö-Card kann bei jedem Einzelhändler, Restaurant, Tankstelle, etc. mit MasterCard-Logo eingesetzt werden und somit können Sie einfach und sicher mit allen über die Karte getätigten Umsätzen Ö-Punkte sammeln. ↑ nach oben 2. Welche Bank steht dahinter? Bei der Ö-Card handelt es sich um eine MasterCard. Die ausgebende Bank ist die Credit Europe Bank N.V.. Mehr Infos zur Credit Europe Bank N.V. erhalten Sie unter www.crediteurope.de. Das "Ö" auf der Karte steht für ÖGER GROUP. Sie als Kunde der ÖGER GROUP benötigen kein Konto bei der Credit Europe Bank N.V., um eine Ö-Card zu beantragen. ↑ nach oben 3. Wie bekomme ich eine Ö-Card? Durch einen direkten Antrag über ÖGER TOURS. Die Bearbeitungszeit von der Antragseinreichung bis zur Kartenzustellung kann ca. 3 Wochen dauern. Nach Antragsstellung überprüft die Credit Europe Bank N.V. Ihre persönlichen Daten. Es gelten dieselben Richtlinien wie für alle Kreditkarten. Die Ö-Card wird Ihnen durch die Credit Europe Bank N.V. zugestellt. ↑ nach oben 4. Wer kann eine Ö-Card MasterCard erhalten? Jede Person zwischen 18 und 70 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland und ohne negativen Schufa-Eintrag. ↑ nach oben 5. Wofür erhalte ich Ö-Punkte? 1 Punkt pro € 1,- Kaufumsatz. Dies gilt nicht für Barabhebungen, Einzahlungen, Zinsen oder Gebühren. ↑ nach oben 6. Wie kann ich gesammelte Ö-Punkte einsetzen? Gesammelte Ö-Punkte können bei einer nächsten Reise der ÖGER GROUP eingesetzt werden und zu Vergünstigungen führen. Ermäßigungen gelten für den Reisepreis des Karteninhabers und max. 3 Mitreisende. Ö-Punkte     Ihr Vorteil   2000   2 % Ermäßigung auf den Reisepreis   4000   3 % Ermäßigung auf den Reisepreis   6000   1 Freiflug (Türkei) 10000   2 Freiflüge (Türkei) Die Freiflüge können 4 Wochen im Voraus nach Verfügbarkeit und Genehmigung durch die Ö-Card-Zentrale unter Tel: 01805-63 22 73 (€ 0,14/Min. Festnetz T-Com/Mobilfunkpreise abweichend) gebucht werden. Eine Übertragung der Freiflüge auf Dritte ist nicht gestattet. Desweiteren können Sie die Ö-Punkte im Ö-Shop auf www.oeger.de gegen attraktive Prämien eintauschen. ↑ nach oben 7. Wer gibt Auskunft über meinen Ö-Card - Punktestand? Der Punktestand kann unter Tel: 01805-63 22 73 (€ 0,14/Min. Festnetz T-Com/Mobilfunkpreise abweichend) oder service-center@oeger.de abgefragt werden. ↑ nach oben 8. Wie lange bleiben Ö-Punkte auf meinem Punktekonto gültig? Die Punkte bleiben zwei Jahre gültig. ↑ nach oben 9. Will ich die Karte einmal nicht mehr nutzen und gebe diese zurück, was ist mit den gesammelten Ö-Punkten? Diese können Sie auch nach Rückgabe der Karte noch innerhalb einer Frist von 6 Monaten bei unserem Unternehmen einlösen (eine Barauszahlung ist ausdrücklich ausgeschlossen). ↑ nach oben 10. Wie setze ich die Ö-Card (bei einer Reisebuchung) ein? Wählen Sie bereits bei Buchung die Zahlungsweise mit Ihrer Ö-Card und legen Sie Ihre Karte im Reisebüro vor. Sind Sie noch kein Besitzer einer Karte, dann stellen Sie einen entsprechenden Antrag. Sofern Sie schon eine Reise gebucht haben, legen Sie die Ö-Card nach Erhalt bei Ihrem Reisebüro vor. Die Zahlungsmodalität wird entsprechend geändert und Ihre Kartenvorteile werden für Sie und bis zu 3 Mitreisende wirksam (ausgenommen ist die Reise-Krankenversicherung, die gilt nur für den Karteninhaber). ↑ nach oben 11. Was kostet die Ö-Card? Bestimmen Sie Ihre eigene Jahresgebühr. Bei einem persönlichen Jahresumsatz von bis zu € 2.499,- beträgt die Jahresgebühr generell € 30,- für den Karteninhaber. Bei einem Jahresumsatz von € 2.500,- bis € 3.499,- reduzieren sich die Kosten auf € 15,- und ab einem Umsatz von € 3.500,- ist die Karte kostenfrei. Zum Ende eines Jahres wird Ihr persönlicher Umsatz ermittelt und eine entsprechende Gutschrift auf die Gebühr des Folgejahres vorgenommen. ↑ nach oben 12. Gibt es auch Partnerkarten zur Ö-Card MasterCard? Ja, eine Partnerkarte kann zusammen mit der Ö-Card beantragt werden. Die Partnerkarte kostet € 15,- bis zu € 2.499,- Jahresumsatz, von € 2.500,- bis € 3.499,- Jahresumsatz betragen die Jahresgebühren € 7,50 und ab € 3.500,- Jahresumsatz ist die Partnerkarte kostenlos. ↑ nach oben 13. Wann wird ggf. die Jahresgebühr ganz oder anteilig erstattet? Bei Fälligkeit der Jahresgebühr für das Folgejahr. ↑ nach oben 14. Wann ist der Reisepreis fällig? Mit der Nutzung der Ö-Card können Sie bargeldlos Ihren Traumurlaub verwirklichen. Buchen Sie und legen Sie einfach Ihre Ö-Card vor. Der Reisepreis wird bei Fälligkeit laut Reisebestätigung Ihrem Kreditkartenkonto belastet. Sofern dort ein Guthaben besteht, wird der Rechnungsbetrag verrechnet und Ihr persönlicher Verfügungsrahmen ist nicht reduziert. Sie sind auch im Urlaub finanziell flexibel. Sie können sich bei Buchung aber auch für eine Ratenzahlung entscheiden. Wählen Sie zwischen verschiedenen Raten. Die Credit Europe Bank N.V. schneidert für Sie persönlich einen individuellen Finanzierungs-Plan. ↑ nach oben 15. In welchen Raten kann ich meinen Kreditkartenumsatz zurückzahlen (Revolving Credit - Funktion)? Die Rückzahlung der Kartenabrechnung ist in Teilbeträgen von 2%, 5%, 10% oder 100% des Rechnungsbetrags möglich (Revolving Credit). Effektiver Jahreszins von 14,99% auf den Revolving Credit, also weniger als der durchschnittliche Dispo-Zins! ↑ nach oben 16. Wie kann ich meine Rückzahlungsoption ändern? Per Anruf im Call Center der First Data GmbH: Tel.: 069 7933 2200 (€ 0,14/Min. Festnetz T-Com/Mobilfunkpreise abweichend) ↑ nach oben 17. Muss ich die Revolving Credit - Funktion nutzen? Nein, man kann seine Kartenabrechnung vollständig begleichen, indem man die Rückzahloption 100% wählt. ↑ nach oben 18. Welche Leistungen beinhaltet die Auslands-Reise-Krankenversicherung? Leider können immer unvorhersehbare Dinge passieren. Die Ö-Card bietet dem Karteninhaber den Schutz einer Auslandsreise-Krankenversicherung für beliebig viele über die ÖGER-Unternehmensgruppe gebuchten Reisen innerhalb eines Jahres, sofern die Gesamtreisedauer von 31 Tagen pro Reise nicht überschritten wird. Was leistet diese? Erstattung der nachgewiesenen Kosten bei Krankheit oder Unfall ambulante Heilbehandlung beim Arzt stationäre Behandlung in der allgemeinen Pflegeklasse ohne Wahlleistungen Transport zum nächstgelegenen Krankenhaus Behandlung von Mundkrankheiten Zahnbehandlung einschl. Zahnfüllungen in einfacher Ausfertigung medizinisch sinnvoller Rücktransport ins Heimatland Überführung bei Tod der versicherten Person kein Selbstbehalt Der vollständige Versicherungsumfang ergibt sich aus den Versicherungsbedingungen (VB-ÖC 2005). Die vollständigen Versicherungsbedingungen gehen Ihnen mit Versendung der Kreditkarte zu. Versicherungsbedingungen als PDF ↑ nach oben 19. Bei welchen Fluggesellschaften habe ich Anspruch auf 30 kg Reisegepäck? Der Ö-Card Inhaber und 3 Begleitpersonen können bei folgenden Fluggesellschaften je 30 kg in den Koffer packen: XL Airways, Hamburg International, Sun Express, Pegasus und Blue Wings. ↑ nach oben 20. Auf welche Ausflüge erhalte ich eine Ermäßigung? Ausflüge vor Ort machen einen Urlaub interessant - lernen Sie Land und Leute bei Exkursionen in die nähere Umgebung kennen. Karteninhaber und max. 3 Mitreisende erhalten gegen Vorlage der Ö-Card auf die von unseren örtlichen Agenturen ausgeschriebenen Ausflüge eine Ermäßigung von 5 % - in Feriengebieten mit dem Zielflughafen Antalya sogar 10%. Machen Sie Ihren Urlaub zu einem Erlebnis - unsere örtliche Reiseleitung berät Sie gern! Die Ermäßigungen werden vor Ort gewährt. Eine Zahlung per Ö-Card ist nicht möglich - eine Umrechnung in Ö-Punkte erfolgt nicht. ↑ nach oben 21. Auf welche Nebenkosten in den Häusern der majesty-Kette bekomme ich 10 % Ermäßigung? Bei Aufenthalten in den Häusern der majesty-Kette erhalten Inhaber der Ö-Card 10 % Ermäßigung auf die Leistungen im Hamam (Massagen, Anwendungen etc.), sowie in der hoteleigenen Wassersport- und der Tauchschulen. Auf Leistungen von Fremdanbietern in den Hotels können keine Ermäßigungen gewährt werden. Erkundigen Sie sich vor Ort beim jeweiligen Anbieter! ↑ nach oben 22. Welche Leistungen beinhaltet das Versicherungspaket der Hanse Merkur zum Sonderpreis? In Zusammenarbeit mit der Hanse Merkur Reiseversicherung bieten wir Ihnen als Ö-Card - Inhaber zusätzlich ein preiswertes Versicherungspaket an. Dieses Angebot ist nur in Verbindung mit einer gebuchten Reise der ÖGER GROUP gültig und beinhaltet folgende Leistungen: Reiserücktrittskosten-Versicherung Notfall-Versicherung Reiseunfallversicherung Reisegepäck-Versicherung Nähere Informationen zum Versicherungspaket (PDF) ↑ nach oben 23. Wie bekomme ich die Ermäßigungen bei AVIS Rent a Car? Sie bekommen bei allen Stationen von AVIS Rent a Car in der Türkei auf alle Listenpreise 40% Ermäßigung, wenn Sie die Zahlung mit der Ö-Card tätigen und folgenden Code angeben: O5959001. Sie bekommen bei allen Stationen von AVIS Rent a Car in den EU-Mitgliedsstaaten auf alle Listenpreise 20% Ermäßigung, wenn Sie die Zahlung mit der Ö-Card tätigen und folgenden Code angeben: O595301. ↑ nach oben 24. Wie bekomme ich die 10% Ermäßigung in den Anadolu Krankenhäusern? Sie bekommen 10% Ermäßigung für Behandlungen aller Art in folgenden Krankenhäusern: KEMER ÖZEL ANADOLU HASTANESI Kemer 1.Giris Atatürk Bulv.07980 Kemer/Antalya Tel:0242 814 59 70 (pbx) Fax:0242 814 59 84 E-Mail: kemerinfo@anatolihospital.com BELEK ÖZEL ANADOLU HASTANESI Kadriye Beldesi, Akinlar Mah.Alan Cad. Serik/Antalya Tel: 0242 725 50 00 (pbx) Fax:0242 725 55 12 E-Mail: belekinfo@anatoliahospital.com ANTALYA ÖZEL ANADOLU HASTANESI Çaybasi Mah. Burhanettin Onat Cad.1352 Sk. Antalya Tel: 0242 249 33 00 Fax:0242 311 67 78 E-Mail: antalyainfo@anatoliahospital.com Die Zahlung muss mit der Ö-Card erfolgen. Bei Zahlung durch Ö-Card Inhaber mit Ö-Card können auch Familienmitglieder von der Ermäßigung profitieren. ↑ nach oben 25. Wie bekomme ich die 10% Ermäßigung auf Behandlungen der Dünya Göz Hastanesi (Augenklinik)? Bei Zahlung mit der Ö-Card bekommen Sie 10 % Ermäßigung auf Behandlungen der Dünya Göz Hastanesi. Anschrift: DÜNYAGÖZ HASTANESI Zeytinlik Mah. Sahilyolu Cad. No: 18 34140 Ataköy-Istanbul Telefon: 0212 444 44 69 Weitere Kliniken befinden sich u.a. in den Stadtteilen Levent, Feneryolu, Etiler sowie Altunizade. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.dunyagoz.com. Bei Zahlung durch Ö-Card Inhaber können auch Familienmitglieder von der Ermäßigung profitieren. ↑ nach oben 26. Wie hoch ist das Auslandseinsatzentgelt der Ö-Card? Ob Sie in Istanbul shoppen gehen - oder zuhause im Warenhaus einkaufen - die Ö-Card MasterCard macht Ihnen ein bequemes Einkaufen möglich. Reisen Sie flexibel ohne viel Bargeld und entscheiden Sie spontan über Einkäufe und Souvenirs. Das Auslandseinsatzentgelt beträgt 1% vom Umsatz, sofern der Umsatz nicht in EURO erfolgt. Für Umsätze innerhalb der EURO-Zone ist der Einsatz gratis. ↑ nach oben 27. Kann ich mit der Ö-Card auch Geld abheben? Sollte doch einmal "Bares = Wahres" sein… An allen Ausgabestellen mit dem MasterCard-Logo erhalten Sie mit der Ö-Card an Geldautomaten (mit PIN-Nummer) oder gegen Vorlage der Karte an einem Bankschalter Bargeld. Die in "cash" gezogenen Beträge werden nicht als Umsatz gewertet und somit nicht in Ö-Punkte umgewandelt. Denken Sie daran: Bei Barabhebungen werden von der auszahlenden Bank Gebühren erhoben (2% des abgehobenen Betrages – mindestens € 5)! ↑ nach oben 28. Wie kann ich die Ö-Card MasterCard kündigen? Jederzeit schriftlich per Brief oder Fax an die Credit Europe Bank N.V.. ↑ nach oben 29. Wer hilft mir bei Fragen zur Kartenabrechnung? Das Call Center der First Data GmbH (Tel. 069 7933 22 00). ↑ nach oben 30. Wo kann ich meine Karte bei Verlust sperren lassen? Im 24 Std. Call Center der First Data GmbH (Tel. 069 7933 1910). ↑ nach oben 31. Wer beantwortet weitere Fragen zum Ö-Card - Bonusprogramm? Bitte wenden Sie sich direkt an das Ö-Card Call Center. (Tel: 018 05-63 22 73)(€ 0,14/Min. Festnetz T-Com/Mobilfunkpreise abweichend) Teilnahmebedingungen am Bonusprogramm als PDF ↑ nach oben 32. Wer beantwortet weitere Fragen zur Ö-Card MasterCard? Bitte lesen Sie die gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Credit Europe Bank N.V. zum Kreditkartenvertrag. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Credit Europe Bank zum Kreditkartenvertrag als PDF ↑ nach oben 33. Wie bekomme ich die 25% Ermäßigungen bei alamo Rent a Car? Sie bekommen bei 1400 alamo Stationen in 48 Ländern eine Ermäßigung von 25%. Die Buchung muss über das alamo Call Center unter Rufnummer: 01805 46 25 26 (€ 0,14/Min. Festnetz T-Com/Mobilfunkpreise abweichend) oder per Mail an Reservierung@emea.vanguardcar.com erfolgen. Unter Angabe der Accountnummer (Pseudo Iata Nummer) AL018763 wird Ihnen die Ermäßigung automatisch gewährt. Die Bezahlung der einzelnen Leistungen erfolgt bei Anmietung des Fahrzeuges vor Ort an der Station. Es gelten die jeweiligen Mietbedingungen der Station. An der Station müssen Sie ebenfalls die Ö-Card als Legitimation vorzeigen. ↑ nach oben 34. Wie bekomme ich die Ermäßigung bei der STARCAR Autovermietung? Sie bekommen bei allen STARCAR Stationen unter Vorlage der Ö-Card und Nennung der Code-Nummer: 55600 bis zu 20% Ermäßigung gemäß des Sondertableau (PDF). ↑ nach oben 35. Was ist das Ö-Card-Ay Yildiz-Spezialangebot? Wenn Sie bei Abschluss einer Ay Yildiz Handyflatrate Ihre Ö-Card vorzeigen, sparen Sie € 25,- Anschlussgebühr. Nähere Informationen über Ay Yildiz [PDF] ↑ nach oben 36. Was beinhaltet die ShopGarant Einkaufsversicherung? Mit der Shopgarant Einkaufsversicherung, die für Sie als Ö-Card Inhaber inklusive ist, sind alle im Urlaub getätigten Einkäufe, die mit der Ö-Card gezahlt wurden, versichert. Der vollständige Versicherungsumfang ergibt sich aus den Versicherungsbedingungen. (VB-RGV-ÖSG 2006)[PDF] ↑ nach oben